Üzletszabályzatunk/
Általános SZerződési Feltételek
Itt találja a cégünkkel kapcsolatos legfontosabb információkat, adatokat, szabályokat, ügyviteli meneteket, cégadatokat, adatkezelésre vonatkozó információkat, garanciális- elállási, szállítási feltételeket...
Cégadatok
Cégnév: Fress-R Bt.
Székhely: 1162. Bp .Monoki utca 79-81.
Telephely: 1162. Bp .Monoki utca 79-81.
Telefonszám: 06 30 900 35 92
Kapcsolattartó: Mike Károly
Email cím: fressr@gmail.com
Bankszámlaszám: 10300002-10703020-49020013
Bejegyző bíróság megnevezése: Fővárosi Bíróság mint cégbíróság
Adószám: 20387064-2-42
Cégjegyzékszám: 01 06 726415
A termékkínálat meghatározása:
Üzletünk zöldségeket, gyümölcsöket, mosott-, tisztított-, feldolgozott zöldségeket, száraz árukat, csonthéjasokat, aszalványokat forgalmaz. Kérjük vegye figyelembe, hogy termékeink egyedisége miatt a megrendelt mennyiség és kiszállított mennyiség között eltérés lehet.
Adatkezelési információk:
Adatait csak a megrendelés teljesítére használjuk, külön engedély nélkül nem használjuk fel, nem adjuk át harmadik félnek, rendszerünk egy évig őrzi meg az adatokat utána automatikusan törlődnek.
A megrendelt termékek átvételének lehetőségei:
A megrendelt termékeket lehetősége van átvenni telephelyünkön (162. Bp. Monoki utca 79-81.) Hétfőtől-Péntekig: 06:00-12:00, Szombat: 06:00-10:00
vagy
Kiszállítjuk Önnek az előre egyeztetett helyre és időben
Rendelés menetének ismertetése:
Rendelését leadhatja webshopunkon kersztül (fressr.webaruhazam.hu), telefonon (+36 1 99 88 777) 0-24h-ig üzenetrögzítőre, emailben (rendeles@zoldsegfeldolgozo.hu). Telefonos megrendelés esetén csak külön kérés vagy kérdés esetén vesszük fel Önnel a kapcsolatot. Email-ben történő megrendeléséről minden esetben automata visszaigazoló emailt küldünk. Kérjük győzödjön meg róla, hogy minden esetben adja meg elérhetőségét (lehetőség szerint telefonszámot a gyorsabb ügyintézés érdekében), címét (ahova a szállítást szeretné) nevét és amennyiben eltér számlázási adatait, cég esetén adószámot is kérjük feltüntetni.
Szállítási információ:
A megrendelt termékeket a következő nap délelőtti óráiban szállítjuk, melyről előzetesen tájékoztatást kap.
Házhozszállítást Budapest területén vagy az aglomeráción belül vállalunk.
A házhoz szállítás díja 1000 Ft.
Budapesten belül 6000 Ft felett, a XVI. kerületben 3000 Ft-tól INGYENES!
A megrendelt termékek / szolgáltatások kifizetésének, ismertetése:
A megrendelt termékeket vételárát számla ellenében átvételkor a kiszállítónak tudja átadni vagy előreutalás esetén: a 10300002-10703020-49020013 -as bankszámlaszámra teheti meg, kérjük a közlemény rovatban a kiegyenlített számla sorszámát tüntesse fel.
Hibás rendelés / teljesítés:
A hibásan leadott vagy teljesített megrendelések alkalmával kérjük, minden esetben vegye fel a kapcsolatot velünk elérhetőségeink bármelyikén, hogy lehetőséget teremtsünk a kialakult helyzet korrigálásra.
Garanciális feltételek, elállási jog:
Amennyiben elégedetlen a kézhez kapott termékkel, vásárlásától, átvételkor azonnal elállhat, mely szándékát elég jeleznie a kiszállítónak és ő visszaszállítja a nem megfelelő terméket. Amennyiben később vette észre a hibás/nem megfelelő terméket, akkor is lehetőséget biztosítunk ügyének megvizsgálására, kérjük vegy fel a kapcsolatot velünk elérhetőségeink bármelyikén. Minden esetben kérjük megőrizni a hibás terméket.
Felelősség
A weboldalon található információk jóhiszeműen kerültek felhelyezésre, azonban azok kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, elírásáért, teljességéért és az azokból bekövetkező károkért felelősséget nem vállalunk.
Panaszügyintézés
A termékkel vagy tevékenységünkkel kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi módon
teheti meg:
Telefonon: + 36 30 900 35 92-es számon.
Emailben közölt panaszt egyedi azonosítással látunk el, hogy visszakereshető legyen és harminc napon belül megvizsgáljuk, érdemben megválaszoljuk és intézkedünk róla, hogy Önhöz eljusson.
Személyesen nyitvatartási időben telephelyünkön, amennyiben a a panasz jellege ezt megengedi, minden esetben azonnal kivizsgáljuk és orvosoljuk a problémát. Ha nem ért egyet a panasz kezelésével vagy azonnal nem lehetséges a kivizsgálás, akkor a panaszról és az Ön álláspontjáról jegyzőkönyvet veszünk fel és másolati példányát átadjuk.
Ha panaszát elutasítjuk, érdemben megindokoljuk az álláspontunkat.
Jogérvényesítési lehetőségek
Amennyiben a fennálló jogvita tárgyalások során sem rendeződik, akkor a következő jogérvényesítési lehetőségei vannak:
Bejegyzés a vásárlók könyvébe, ez telephelyünkön érhető el, melyre harminc napon belül kötelezően válaszolunk.
Budapesti Békéltető Testület 1106. Budapest, Krisztina Krt. 99. III. emelet 310.,
email: bekelteto.testulet@bkik.hu, tel.: 061 488 21 86
Lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóság, a panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról.
Bírósági eljárás fogyasztói jogvitából származó követelésének polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései szerint.
-
A megjelenített termék képek csak illusztrációként szerepelnek, és eltérhetnek a valóságtól!
-
A szerződés nyelve magyar
-
