Gyakran Ismételt Kérdések
Ezt a részt azért hoztuk létre, hogy megválaszoljuk azokat a kérdéseket, melyek a leggyakrabban fordulnak elő. Reméljük segítséget tudunk vele nyújtani, amennyiben mégsem keressen minket elérhetőségeink bármelyikén.
Hogyan tudok rendelni?
Kérjük rendelését a kívánt átvételt megelőző napon 18:00-ig legyen szíves leadni
Webshopunkban: fressr.webaruhazam.hu
Rendelését leadhatja telefonon: (+36 1 99 88 777) 06-12h-ig ügyintézőnek, 0-24h-ig üzenetrögzítőre.
Emailben (rendeles@zoldsegfeldolgozo.hu)
Telefonos megrendelés esetén csak külön kérés vagy kérdés esetén vesszük fel Önnel a kapcsolatot. Webshopon és email-ben történő megrendeléséről minden esetben automata visszaigazoló emailt küldünk.
Kérjük győzödjön meg róla, hogy minden esetben adja meg elérhetőségét (lehetőség szerint telefonszámot a gyorsabb ügyintézés érdekében), címét (ahova a szállítást szeretné) nevét és amennyiben eltér számlázási adatait, cég esetén adószámot is kérjük feltüntetni.
01
Hogyan lehet a megrendelt terméket átvenni?
A megrendelt termékeket lehetősége van átvenni telephelyünkön
(1162. Bp. Monoki utca 79-81.)
Hétfőtől-Péntekig: 06:00-12:00, Szombat: 06:00-10:00
vagy
Kiszállítjuk Önnek a megrendelést követő napon a délelőtti órákban (hétfőtől-szobatig) az előre megadott szállítási címre.
02
Mikor szállítják a megrendelt termékeket?
A megrendelt termékeket a következő nap délelőtti óráiban szállítjuk, melyről kérés esetén tájékoztatást kap.
03
Hova és mennyiért szállítnak ki?
Házhozszállítást Budapest területén vagy az agglomeráción belül vállalunk.
A házhoz szállítás díja 1000 Ft.
Pesten 6000 Ft felett, Budán 8000 Ft-tól, a XVI. kerületben 3000 Ft-tól a kiszállítás INGYENES!
Egyéb (agglomeráció) esetén keressen minket elérhetőségeink valamelyikén.
04
Hogyan tudok fizetni?
A megrendelt termékeket vételárát számla ellenében átvételkor készpénzben a kiszállítónak tudja átadni vagy előreutalás esetén: a 10300002-10703020-49020013 -as bankszámlaszámra teheti meg, kérjük a közlemény rovatban a kiegyenlített számla sorszámát tüntesse fel.
05
06
07
Érintkezésmentes kiszállításra van-e lehetőségem?
Igen, ebben az esetben kérjük a kiállított számla végösszegét legyen szíves előre elutalni a feltüntetett (10300002-10703020-49020013) bankszámlaszámra és az előre egyeztetett helyre a kiszállítónk elhelyezi az Ön csomagját. Természetesen ebben az esetben lehetőséget biztosítunk, hogy rendelésének teljesítésével kapcsolatos észrevételét ne az átadás-átvételkor jelezze.
Nem megfelelő a termék amit kaptam, mit tehetek?
Amennyiben elégedetlen a kézhez kapott termékkel, vásárlásától, átvételkor azonnal elállhat, mely szándékát elég jeleznie a kiszállítónak és ő visszaszállítja a nem megfelelő terméket. Amennyiben később vette észre a hibás/nem megfelelő terméket, akkor is lehetőséget biztosítunk ügyének megvizsgálására, kérjük vegye fel a kapcsolatot velünk elérhetőségeink bármelyikén. Minden esetben kérjük megőrizni a hibás terméket.
Módosítani, változtatni, törölni, észrevételezni szeretném a megrendelésemet, mit csináljak?
A hibásan leadott vagy teljesített megrendelések alkalmával kérjük, minden esetben vegye fel a kapcsolatot velünk elérhetőségeink bármelyikén, hogy lehetőséget teremtsünk a kialakult helyzet korrigálásra.
08
09
Nem találom a keresett terméket, mit csináljak?
Mi minden esetben igyekszünk kiszolgálni vevőink igyényeit, ezért ha valamit nem talál, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot és mi megpróbáljuk Önnek azt beszerezni.
